Häufige Fragen aka FAQ

Ja. Jedes einzelne. Jedes Nahrungsergänzungsmittel und jedes Arzneimittel von Halal1 ist halal-zertifiziert. Ausnahmen gibt es nicht, und auch kein Kleingedrucktes.

Die World Halal Union (WHU). Sie prüft Rezeptur, Rohstoffe und Herstellung und kontrolliert das in regelmäßigen Audits. Zertifiziert wird jedes Halal1-Produkt einzeln.

Nicht automatisch. Vegan sagt etwas über die tierische Herkunft der Zutaten. Halal geht weiter und schaut zum Beispiel auch auf Alkohol als Lösungsmittel und auf die Herstellung. Deshalb prüfen wir nicht nur die Inhaltsstoffe, sondern auch Rezeptur und Produktion.

Nein. Unsere Gummies werden mit Pektin gebunden, einem Geliermittel aus Früchten. Unsere Kapselhüllen bestehen aus Cellulose.

Nein. Unsere Produkte werden ohne zugesetzten Alkohol formuliert.

Vom Rind. Auch unsere Kollagenprodukte sind halal-zertifiziert.

Weil auch Hilfsstoffe wie Trennmittel für die Halal-Konformität entscheidend sein können. Ihre Herkunft erkennst du auf dem Etikett meist nicht. Bei uns wird sie geprüft und dokumentiert.

Nein. Halal1 ist für alle, die wissen wollen, was in ihren Gesundheitsprodukten steckt. Ob du aus Glaubensgründen zu uns kommst, aus Überzeugung oder aus Neugier, ist ganz dir überlassen.

Keine Sorge, Blattgold ist nicht Teil unserer Rezeptur. Der Einwand ist trotzdem nachvollziehbar. Schau dir unsere Preise an und vergleich sie mit Marken, die du kennst. Und dann sag uns gern, was du denkst.

Fünf. Daily mit Vitaminen und Mineralstoffen für den Alltag, Beauty für Haut, Haare und Nägel, Performance für aktiven Sport, Balance rund um Schlaf und Rhythmus und Kids mit Vitamin Gummies für Kinder.

In Deutschland.

Viele, aber nicht alle. Unser Kollagen stammt zum Beispiel vom Rind. Ob ein Produkt vegan ist, steht auf der jeweiligen Produktseite.

Ja. Gesüßt wird mit Maltit und Sorbit. Die haben eine Eigenheit, die wir dir nicht verschweigen wollen: In größeren Mengen können sie abführend wirken. Halte dich deshalb an die empfohlene Menge.

Das hängt von den Produkten und ihrer Dosierung ab. Schau besonders auf Nährstoffe, die mehrfach vorkommen. Vitamin D kann zum Beispiel auch im Multivitamin enthalten sein. Wenn du Medikamente nimmst oder bei der Kombination unsicher bist, frag in deiner Arztpraxis oder Apotheke nach.

Hinweise dazu findest du auf der Produktseite und auf der Packung. Ob ein Produkt zu deiner persönlichen Situation und deinen Medikamenten passt, besprich bitte mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder in deiner Apotheke.

Die Altersangabe steht auf jedem Produkt. Wichtig bei allen Kids Gummies: Sie sehen aus wie Süßigkeiten, sind aber keine. Bewahre sie außerhalb der Reichweite deines Kindes auf.

Trocken, lichtgeschützt und nicht zu warm. Die genauen Angaben stehen auf der Packung. Gummies mögen keine Hitze. Auf der Fensterbank im August kleben sie schnell zusammen.

Ja. Biotin kann Laborwerte verfälschen. Sag deiner Ärztin oder deinem Arzt vor einer Blutabnahme, dass du Biotin nimmst.

Nahrungsergänzungsmittel sind rechtlich Lebensmittel. Sie ergänzen die Ernährung und dürfen keine Krankheiten behandeln. Arzneimittel werden behördlich zugelassen, bevor sie verkauft werden dürfen. Halal1 bietet beides an, und wir halten beides streng auseinander.

Nein. Unsere rezeptfreien Arzneimittel sind apothekenpflichtig. Du bekommst sie über Apotheken, aber nicht in unserem Shop. Dort kannst du dich bei Bedarf auch zur Anwendung beraten lassen.

Halal1 ist pharmazeutischer Unternehmer und trägt die gesetzliche Verantwortung für die Arzneimittel, die wir unter unserem Namen in Verkehr bringen. Diese Arzneimittel sind in Deutschland zugelassen. Außerdem besitzen wir eine behördliche Erlaubnis für den Großhandel mit Humanarzneimitteln.

Aktuell nur an Lieferadressen in Deutschland, auch auf die Inseln und ohne Zuschlag. Weitere Länder sind geplant. Wenn du informiert werden willst, sobald wir zu dir liefern, abonnier unseren Newsletter.

3,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 39 € verschicken wir versandkostenfrei.

In der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Was werktags bis 14 Uhr bei uns eingeht, geht meistens noch am selben Tag an DHL raus.

Ja, an Packstationen und DHL Paketshops. An Postfächer können wir nicht liefern.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link zur DHL-Sendungsverfolgung. Bis DHL den ersten Status anzeigt, kann es bis zu 24 Stunden dauern.

Mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna, entweder auf Rechnung oder per Sofortüberweisung. Welche Zahlungsarten dir angeboten werden, siehst du im Checkout.

Über Klarna. Voraussetzung ist eine positive Prüfung durch Klarna. Dein konkretes Zahlungsziel wird dir beim Kauf und auf der Klarna-Rechnung angezeigt.

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Schick uns dafür eine eindeutige Nachricht; einen Grund musst du nicht nennen. Anschließend hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die Rücksendeadresse teilen wir dir gern mit.

Entscheidend ist die Versiegelung. Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn du die Versiegelung nach der Lieferung entfernst. Die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Auf Wunsch bekommst du von uns ein DHL-Retourenlabel. Wenn du es nutzt, ziehen wir 2,50 € von deiner Erstattung ab. Du kannst die Ware auch selbst auf eigene Kosten zurückschicken; dann entfällt die Pauschale.

Das tut uns leid. Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Bei einem Transportschaden helfen uns Fotos vom Karton und vom Produkt. Wir kümmern uns darum und melden uns innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Dann frag uns. Zu einer Zutat, einem Produkt oder zu Halal1 überhaupt. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, konkret und ohne Standardtext.

salam@halal1.de