شروط الخدمة

Diese Bedingungen regeln, was zwischen dir und uns gilt, wenn du in unserem Online-Shop bestellst. Wir haben sie so kurz gehalten, wie es geht, und so genau, wie es sein muss.

Stand: Oktober 2026

Inhalt

1. Geltungsbereich und Anbieter
2. Vertragsschluss
3. Bestellablauf, Vertragstext und Sprache
4. Unsere Produkte
5. Preise und Versandkosten
6. Zahlung
7. Lieferung und Gefahrübergang
8. Eigentumsvorbehalt
9. Widerrufsrecht
10. Mängelhaftung
11. Haftung
12. Gutscheine und Rabattcodes
13. Kundenkonto
14. Kundenbewertungen
15. Streitbeilegung
16. Anwendbares Recht
17. Schlussbestimmungen

01

Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die du über unseren Online-Shop bei uns aufgibst:

HALAL1 GmbH
Beim Zeugamt 4, 21509 Glinde, Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführer Ümit Taytanli und Erhan Motosoglu
Amtsgericht Lübeck, HRB 22643 HL · USt-IdNr. DE342279440
E-Mail: salam@halal1.de

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit einer Lieferadresse in Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich in Textform zu.

Maßgeblich ist die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gilt. Spätere Änderungen wirken nicht auf bereits geschlossene Verträge zurück.

02

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eine Bestellung abzugeben.

Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Wir bestätigen dir den Eingang deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme deines Angebots. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir dir die Annahme in einer gesonderten E-Mail bestätigen oder die Ware an dich versenden – je nachdem, was zuerst geschieht.

Wir behalten uns vor, Bestellungen nicht anzunehmen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, offensichtliche Preis- oder Darstellungsfehler vorliegen oder die Bestellmenge deutlich über eine haushaltsübliche Menge hinausgeht. In diesem Fall informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.

03

Bestellablauf, Vertragstext und Sprache

Du legst Produkte in den Warenkorb, gibst deine Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählst eine Zahlungsart. Vor dem Absenden zeigen wir dir alle Angaben in einer Übersicht an. Dort kannst du Eingabefehler jederzeit korrigieren, indem du zu den vorherigen Schritten zurückgehst oder Positionen im Warenkorb änderst. Der Vertrag kommt erst mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" zustande.

Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten sowie diese Bedingungen per E-Mail zu. Über ein Kundenkonto kannst du deine Bestellungen zusätzlich einsehen. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht öffentlich zugänglich.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Übersetzungen dieser Bedingungen dienen ausschließlich deinem Verständnis; im Fall von Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

04

Unsere Produkte

Über diesen Shop verkaufen wir ausschließlich Nahrungsergänzungsmittel. Sie sind Lebensmittel im Sinne des Lebensmittelrechts und keine Arzneimittel.

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Bewahre die Produkte außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern auf. Unsere Produkte ersetzen keine ärztliche oder pharmazeutische Beratung. Wenn du schwanger bist, stillst, Medikamente einnimmst oder eine Vorerkrankung hast, sprich vor der Einnahme mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder deiner Apotheke.

Die verbindlichen Angaben zu Zusammensetzung, Verzehrempfehlung und Kennzeichnung findest du auf der jeweiligen Produktseite und auf der Verpackung. Maßgeblich ist die Angabe auf der gelieferten Verpackung.

Farbdarstellungen auf deinem Bildschirm können je nach Gerät und Einstellungen geringfügig von der tatsächlichen Verpackung abweichen. Das betrifft ausschließlich die Darstellung, nicht die Beschaffenheit des Produkts.

Wir liefern Produkte mit einer Restlaufzeit bis zum Mindesthaltbarkeitsdatum von mindestens 6 Monaten ab Versand.

05

Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Shop ausgewiesen ist.

Zusätzlich zu den Produktpreisen berechnen wir Versandkosten in Höhe von 3,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 39,00 € liefern wir versandkostenfrei; maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug etwaiger Rabatte. Die Einzelheiten findest du unter Zahlung & Versand.

Der Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten wird dir vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Es fallen keine weiteren Gebühren an.

06

Zahlung

Es stehen dir die Zahlungsarten zur Verfügung, die wir unter Zahlung & Versand aufführen und die dir im Checkout angezeigt werden. Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, kann vom Bestellwert oder vom Ergebnis einer Bonitätsprüfung des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, soweit sich aus der gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt. Bei Zahlung über Klarna gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna; die Zahlung erfolgt in diesem Fall an Klarna.

Zur Aufrechnung bist du nur berechtigt, wenn deine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, von uns anerkannt oder unbestritten ist. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dir nur zu, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.

07

Lieferung und Gefahrübergang

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Versandpartner ist DHL. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Vertragsschluss, soweit beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

Enthält deine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir in einer gemeinsamen Sendung. Maßgeblich ist dann der Artikel mit der längsten Lieferzeit, sofern wir nichts anderes mit dir vereinbart haben.

Ist ein Produkt ohne unser Verschulden nicht verfügbar, weil unser Lieferant uns trotz eines entsprechenden Deckungsgeschäfts nicht beliefert, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren dich in diesem Fall unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.

Gefahrübergang: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe an dich oder an eine von dir bestimmte Empfangsperson oder Empfangsstelle auf dich über. Das gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt.

08

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

09

Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, die Belehrung über Fristen und Folgen sowie das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Sie ist Bestandteil dieser Bedingungen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Das betrifft geöffnete Nahrungsergänzungsmittel.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Wir stellen dir ein DHL-Retourenlabel bereit und berechnen dafür eine Pauschale von 2,50 € pro Rücksendung, die von deiner Erstattung abgezogen wird. Die Pauschale liegt unter unseren tatsächlichen Versandkosten; den Differenzbetrag übernehmen wir. Du kannst die Ware stattdessen mit einem Versanddienstleister deiner Wahl auf eigene Kosten zurücksenden; in diesem Fall entfällt die Pauschale.

10

Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Ein Mangel liegt nicht vor, wenn sich die Ware nach Ablieferung durch unsachgemäße Lagerung verschlechtert oder das Mindesthaltbarkeitsdatum bei Ablieferung der unter Punkt 04 genannten Restlaufzeit entsprach.

Transportschäden meldest du uns bitte zeitnah unter salam@halal1.de. Das hilft uns, den Fall gegenüber DHL geltend zu machen. Deine gesetzlichen Rechte sind davon nicht abhängig und bleiben in vollem Umfang bestehen, auch wenn du diese Meldung unterlässt.

11

Haftung

Wir haften dir gegenüber unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen,
• im Umfang einer von uns übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Eine Änderung der Beweislast zu deinem Nachteil ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

12

Gutscheine und Rabattcodes

Aktionsgutscheine geben wir im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos aus. Sie sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal einlösbar, nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar und nicht auf andere Personen übertragbar. Eine Barauszahlung, eine nachträgliche Anrechnung und eine Verzinsung sind ausgeschlossen.

Widerrufst du eine Bestellung ganz oder teilweise, verfällt ein dabei eingelöster Aktionsgutschein. Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Betrag.

13

Kundenkonto

Du kannst bei uns mit oder ohne Kundenkonto bestellen. Führst du ein Konto, halte deine Zugangsdaten geheim und gib sie nicht an Dritte weiter. Deine Angaben müssen richtig und vollständig sein; ändern sie sich, aktualisiere sie bitte.

Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Schreib uns dazu an salam@halal1.de. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen für abgeschlossene Bestellungen bleiben davon unberührt.

Wir können ein Kundenkonto sperren oder löschen, wenn du erheblich oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt. Bestehende Kaufverträge bleiben davon unberührt.

14

Kundenbewertungen

Bewertungen in unserem Shop geben die persönliche Einschätzung der jeweiligen Kundin oder des jeweiligen Kunden wieder. Sie sind keine Aussage von uns über die Wirkung eines Produkts.

Wie wir die Echtheit sicherstellen

Eine Bewertung abgeben kann nur, wer das Produkt bei uns gekauft hat. Einige Tage nach der Lieferung senden wir dir eine E-Mail mit einem persönlichen Bewertungslink, der genau einer Bestellung zugeordnet ist. Nur über diesen Link lässt sich eine Bewertung abgeben. Dabei gleichen wir die E-Mail-Adresse mit der hinterlegten Bestellung ab. Bewertungen, die uns auf anderem Weg erreichen, veröffentlichen wir nicht.

Eine darüber hinausgehende Prüfung, ob du das Produkt tatsächlich verwendet hast, findet nicht statt.

Was wir nicht veröffentlichen

• Bewertungen mit rechtswidrigen, beleidigenden oder offensichtlich unwahren Inhalten,
• Bewertungen, die personenbezogene Daten Dritter preisgeben,
• Bewertungen mit gesundheitsbezogenen Wirkaussagen. Solche Aussagen sind uns bei Nahrungsergänzungsmitteln lebensmittelrechtlich untersagt und werden uns auch dann zugerechnet, wenn sie von Kundinnen und Kunden stammen. Das gilt unabhängig davon, ob die Bewertung positiv oder negativ ausfällt.

Keine Beeinflussung

Wir bezahlen keine Bewertungen und gewähren keine Vorteile für positive Bewertungen. Wir löschen keine Bewertung, weil sie kritisch ist, und filtern die angezeigte Durchschnittsbewertung nicht. Jede Bewertung, die die genannten Kriterien erfüllt, wird veröffentlicht.

15

Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wenn etwas nicht stimmt, melde dich zuerst direkt bei uns unter salam@halal1.de. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

16

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

Für Klagen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine abweichende Gerichtsstandsvereinbarung treffen wir mit dir nicht.

17

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Diese Bedingungen sind unter www.halal1.de/agb jederzeit abrufbar und können von dir gespeichert und ausgedruckt werden.

Fragen zu diesen Bedingungen richtest du an salam@halal1.de.